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　　“不需要出門(mén)，就坐等快遞員上門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)機(jī)過(guò)程透明，舊機(jī)回收款直接抵扣新機(jī)費(fèi)用，太方便了！”近日，市民都先生在電商平臺(tái)的“國(guó)補(bǔ)”專區(qū)以“以舊換新”的形式下單了一部小米手機(jī)，不到一小時(shí)，順豐快遞小哥上門(mén)為他完成換新業(yè)務(wù)。據(jù)悉，隨著消費(fèi)品“以舊換新”政策的深入推進(jìn)，不僅市民對(duì)家電、3C數(shù)碼等領(lǐng)域的換新需求持續(xù)釋放，敏銳捕捉到這一趨勢(shì)的快遞物流企業(yè)也紛紛升級(jí)物流服務(wù)方案、布局市場(chǎng)。

　　記者登錄京東、天貓、拼多多、得物商城等電商平臺(tái)看到，無(wú)錫消費(fèi)者以舊換新品類呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，家電方面，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)占比靠前，3C產(chǎn)品中，手機(jī)、平板電腦需求旺盛。但傳統(tǒng)的線下門(mén)店回收和線上郵寄的回收方式，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不便利，這為快遞物流企業(yè)市場(chǎng)觸角的延伸提供了新空間。

　　“目前無(wú)錫的訂單量占到順豐全國(guó)訂單的3%左右。”順豐蘇南地區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，上門(mén)回收時(shí)，“順回收”平臺(tái)會(huì)同時(shí)分配跟單員遠(yuǎn)程電話、視頻介入跟單，保證驗(yàn)機(jī)專業(yè)性?？爝f員只需在用戶面前做兩項(xiàng)工作：打開(kāi)回收驗(yàn)機(jī)軟件，質(zhì)檢舊機(jī)各項(xiàng)功能；然后對(duì)物品外觀進(jìn)行拍照，由系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)價(jià)，并呈現(xiàn)完整質(zhì)檢報(bào)告。整個(gè)過(guò)程不僅便捷，且安全透明。

　　除了比拼上門(mén)服務(wù)的便捷性，快遞企業(yè)還在倉(cāng)儲(chǔ)、末端配送、提供安裝和調(diào)試等增值服務(wù)領(lǐng)域凸顯優(yōu)勢(shì)。京東不僅為家電“送新取舊”制定了“送、裝、拆、收”一體化省心服務(wù)方案，還依托智能產(chǎn)地倉(cāng)加速“即送即裝”。如位于無(wú)錫春暉路的京東—松下智能產(chǎn)地倉(cāng)，冰箱日處理量達(dá)數(shù)千臺(tái)，支持7天無(wú)理由退貨最快24小時(shí)完成。

　　據(jù)悉，今年1—4月，全市郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成36929.34萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)8.1%。市郵管局人士分析，隨著消費(fèi)者以舊換新需求持續(xù)增長(zhǎng)，快遞企業(yè)需進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)應(yīng)用，以應(yīng)對(duì)可能的邊際收益增加。

來(lái)源：無(wú)錫日?qǐng)?bào)